ตรวจสอบชื่อเสียงของบริษัทง่ายๆ ใครก็ทำได้

ต้องขอบคุณโลกอินเตอร์เน็ตที่ทำให้เราค้นคว้าข้อมูลได้ไวกว่าเมื่อก่อน การจะค้นหาความคิดเห็นของชาวเน็ตที่ต่อบริษัทต่างๆ และได้แชร์ประสบการณ์ในฐานะ ‘ลูกจ้าง’ สามารถเปิดโลกทัศน์และมุมมองที่มีต่อการสมัครงานของบริษัทนั้นๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเสียเวลาไปทำความเข้าใจเอง เหมือนกันกับร้านอาหารเปิดใหม่ที่เรามักให้ความสำคัญกับรีวิวเพราะไม่อยากเสียเงินไปกับสิ่งที่ไม่คู่ควร

ปัจจุบันนี้ HR ต่างให้ความสำคัญกับ Employee Experience (EX) ไม่ต่างไปจาก Customer Experience (CX) เลย พวกเขารู้ดีว่า พนักงานก็เปรียบเสมือนลูกค้าคนหนึ่งที่ต้องดูแลให้ดี ซึ่งถ้าทำได้พนักงานเหล่านั้นจะกลายเป็นกระบอกเสียงสำคัญในการปูทางสู่ภาพลักษณ์องค์กรที่สวยงาม ดึงดูดคนเก่งๆ มาทำงานที่นี่ต่อไปในอนาคต ในทางกลับกันถ้าพนักงานรู้สึกไม่มีความสุขหรือได้รับประสบการณ์แย่ๆ ก็จะส่งผลในทางตรงกันข้าม ดังจะเห็นได้จากรีวิวในเน็ต ราวกับจะบอกแคนดิเดตหลายคนว่าให้ ‘หนีไป! อย่าเอาชีวิตมาเสี่ยงที่นี่’ และนี่คือวิธีการค้นหาข้อมูล Insights เหล่านี้